Гостиница Волга

Бронирование по телефону:

8 (8422) 30-59-49

8 (8422) 30-32-11

E-mail: volga73hotel@mail.ru

Россия, г. Ульяновск, ул. Гончарова 3/38

Проводим мастер-класс для студентов УлГУ

«Жалоба - это подарок». С таким, казалось бы, противоречивым тезисом столкнулись студенты 4 курса УлГУ специальности «Туризм» на нашем мастер-классе «Работа с жалобами & Управление конфликтами в гостинице».

Руководитель службы размещения Маргарита Шульга поделилась опытом, как обратить недовольство гостя в источник идей для развития гостиницы. Уже задействовав эти знания в моделированных ситуациях, студенты попробовали себя в преодолении неизбежных конфликтов в будущей работе.

Отзывы

ПАРКОВКА

при проживании в гостинице

БЕСПЛАТНО!!!

Бесплатный Wi Fi
по всей гостинице

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

Бесплатный завтрак

Тариф "Ночной"

Конгресс-услуги

Фотосессия

Лучший администратор региона!